男性が接客業に向いている訳
ごきげんよう。
「令和」」には慣れましたでしょうか?
さて、私は自称『男性接客業推進委員長』として
サービス業界に「男性をもっとサービス業界に招きましょう」
と 提議してゆきたく思います。
きっかけは…。
とある男子生徒が
「先生、僕 帰国子女だから語学も自信があるし、
サービスに関してもかなり自信があるのに、
どうして航空関係企業のインターンシップに
参加できないんですか?」
と問われ、答えられなかったからです。
現在多くの就職活動をしている大学生と接しますが、
多くの男性生徒がサービス業に就きたがっております。
しかし… 日本はサービス業といえば、女性の花園です。
「女性らしさ」
「女性ならでは」
「女性特有の」…
サービス業界でよく聞かれる言葉です。
はい、確かに日本女性は
世界中で1番
丁寧で、
細やかで、
親切で、
謙虚で、
気が利いて、
気配りができて……
(って 私も日本国籍です♡)
しか〜し、私は知っている!
男性は繊細で細かい、ということを。
そして冷静な判断力も優れています。男性は。はい。
サービスのプロフェッショナルとして
「感情のコントロール」
ができるかどうかは とても大切です。
理不尽な苦情やわがままをいう
お客様に対して感情的にならず、
冷静に対処できるか。
人間ですもの、不条理なことを言う
お客様には「カチンッ!」と
きてしまうものです。
そして暴力を振るうような
お客様に遭遇した時も、
やはり男性が必要なのです。
何よりも、人間関係が潤います。
女性だけの職場の怖さ……。
想像できますでしょうか?
実際、以前の職場の女性も
「サバサバ」していて男性っぽい(?)女性は多いですし、
逆に男性の外見で中身は女性、
という方々とも一緒に仕事をしてまいりました。
はい、もう性別は何が何だかわからなくなります。
性別、国籍、もうごちゃ混ぜでいいのです。
「ユニバーサルフリー」な社会を目指しましょう!
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