売上アップは優良顧客のリピートと離脱防止！
売上アップ接客術をとことん教え込みます！
「一般人がセレブリティーの気分を味わえる接客」
「すべてのお客様がVIP」
他のクリニック・サロンと差別化した一流のサービスを習得しませんか。
日本ではホテルもレストランも良いサービスを体験できます。
単に「ほど良い」程度のサービスではお客様の印象に残りません。
お客様が本当に求める一流の接客を伝授致します。
外資系の航空会社で世界中の富裕層に接し、
セレブリティーの求めるサービスを熟知しております。
東京2020オリンピック・パラリンピック組織委員会 国際局 プロトコール課に入局し海外のVIP接遇担当を担当いたしました。
「他社との差別化」「ありきたりでは無いサービス」を求めるなら
是非弊社へお問合せくださいませ。
私の研修はマニュアルを教えるのではなく、接客する上で1番大切な
「接客の本当のマインド」を教えます。
表面上の知識は直ぐに忘れ去られてしまいます。
コーチング技法を使い社員様の「気づき」を促します。
そして働く「モチベーション」を上げることをお約束いたします。
競合の激しいサロン業界。
どんなに腕のいい施術師がいても、接客が悪くてはお客様は離れていきます。
お客様が本当に求めている接客とはどのような接客だと思われますか。
国籍を問わず多くのセレブの方々に「サロンに関する感想」を収集してまいりました。
一流の接客とは何かを指導致します。
またスタッフ様のモチベーションを上げさせていただきます。
お客様からの声
グラシア クリニック
院長 樋口 隆男 先生
研修前より真摯にカウンセリングを繰り返し弊院をよく理解した上で研修をされました。
スタッフは研修後、更に自分の職場を好きになり働き甲斐も増したように感じます。
引き続き定期的に宜しくお願い致します。
X Clinic
院長 孫 駿一郎 先生
張先生の研修はスタッフだけでなく経営者の私自身も気づくことがございました。
レベルの高いクリニックを目指すにあたり、スタッフの接客・接遇を今後も磨いてゆきたく思います。
引き続きよろしくお願い致します。
MODENA CLINIC
院長 宮谷孝幸 先生
研修を受けて以来 弊院のスタッフは「接遇の大切さ」を再確認したようです。
お陰様でお客様よりお褒めの言葉もいただきます。
また時勢が変わる中で その時に合った接遇も教えてくださるので定期的に研修を続けております。
今後もよろしくお願い致します。
MODENA CLINIC
副院長 箱田美菜 先生
今まで様々な研修を見て参りましたが張陽子先生の研修は特別です。
接遇に必要な様々な知識を丁寧に伝え、またモチベーションを上げてくださいます。
人間性の大切さもさりげなく取り入れて話され研修後のスタッフの仕事が向上しました。
本当にありがとうございました。
Hana beauty clinics
院長 厚田幸子 先生
【組織のベースから見直す接遇研修】
非常にわかりやすく、手厚く、かつ斬新な接遇指導です。
的確なアドバイスと張先生の温かいお人柄が、最高です。
「より意識高く、前向きに、そして楽しく働く…」
講義を通じて、よりステップアップできる自信に繋がると思います。
組織や個人を見直し、成長していくために、当院では定期的にリピートさせていただく予定です。
張先生、今後ともよろしくお願い致します。
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